Vrátenie a reklamácie tovaru

Vrátenie tovaru

Ak vám produkt nevyhovuje, želáte si ho vrátiť, môžete tak urobiť v zákonnej lehote 14 od doručenia tovaru k vám.

Vyplňte formulár  FORMULAR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY a odošlite nám  tovar spolu s vytlačeným formulárom  na adresu:

Feel confident s.r.o.,  Miletičova 60, 821 08 Bratislava.

Pre urýchlenie vybavenia, pošlite nám formulár na vrátenie aj e-mailom na  info@loreenstore.com, prípadne nám napíšte prostredníctvom Kontaktného formulára. Informujte nás, keď balíček odošlete, prípadne nám pošlite aj sledovacie číslo zásielky.

Pred odoslaním sa ubezpečte, že tovar je v pôvodnom stave, tj. nepoškodený, nepraný, nenosený a s pôvodnými štítkami.
O spracovaní balíčka Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu.
Peňažné prostriedky štandardne vraciame späť na uvedený bankový účet neodkladne po doručení nepoškodeného produktu.

 

Reklamácia tovaru

Ak si želáte tovar reklamovať, vyplňte REKLAMAČNÝ FORMULÁR zašlite ho podpísaný spolu s reklamovaným produktom na adresu:

Feel confident s.r.o., Miletičova 60, 821 08 Bratislava.

Pre urýchlenie vybavenia, môžete formulár spolu s fotografiami vady zaslať najskôr e-mailom na  info@loreenstore.com a my Vás budeme informovať o ďalšom postupe.

Informujte nás, keď balíček odošlete, prípadne nám pošlite aj sledovacie číslo zásielky.

Pre prípad reklamácie za chybu tovaru nemožno považovať zmenu vlastnosti tovaru, ktorá:

- vznikla v priebehu záručnej doby v dôsledku jeho opotrebenia alebo nesprávneho používania, či nedostatočného alebo nevhodného ošetrovania,
- vznikla v dôsledku prirodzených zmien materiálov, z ktorých je tovar vyrobený,
- vznikla v dôsledku akéhokoľvek poškodenia kupujúcim či treťou osobou, alebo iného nesprávneho zásahu.

O spracovaní balíčka Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu.